E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, direkt zu verkaufen, das gesamte Kundenerlebnis zu kontrollieren und wertvolle Informationen darüber zu sammeln, wer ihre Produkte kauft.Der Verkauf über einen Einzelhandelskanal statt direkt macht das Kundenerlebnis unvorhersehbar und erschwert den Aufbau dauerhafter, intensiver Kundenbeziehungen.Dies ist ein besonderes Problem bei Produkten, die normalerweise über den Einzelhandel verkauft werden, aber eine differenzierte Kundenbindung erfordern.Sport- und Outdoor-Ausrüstung ist sehr unterschiedlich in Preis, Qualität, Design, Ausstattung und Anwendung.Produkte wie Zelte, Skier, Kletterausrüstung, Outdoor-Bekleidung und Wassersportausrüstung werden auch oft über Online-Händler und Geschäfte für Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung verkauft und nicht direkt.Um in diesem differenzierten Verkaufsumfeld eine Stimme zu behalten und kontinuierliche Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, haben die Ski- und Wakeboard-Marken Radar Skis und Ronix mithilfe der Near Field Communication (NFC)-Technologie ein Erlebnis im E-Commerce-Stil direkt in ihre Ski und Wakeboards integriert.Die jetzt in Radar-Ski eingebetteten NFC-Inlays halten die Lebensdauer des Produkts und ihre Funktionalität kann nach Belieben geändert werden, wodurch die Kundenbindung und Analysemöglichkeiten über das Einkaufs- und Kauferlebnis hinaus erweitert werden.Radar und Ronix wollten ein dauerhaftes Portal für die digitale Kundeninteraktion aufbauen, das immer dann verfügbar ist, wenn jemand einen seiner Skier oder Wakeboards abholt.Typische Lösungen wie gedruckte QR-Codes auf Etiketten und Verpackungen im Geschäft werden schnell verworfen, und das Drucken von QR-Codes auf Skiern und Wakeboards warf Bedenken hinsichtlich Ästhetik, Haltbarkeit und Zuverlässigkeit auf.NFC-Geräte verwenden Hochfrequenz (RF) für die Datenübertragung, sodass sie in Produkte integriert werden können und frei von visuellen Störungen durch Ausbleichen, Kratzer, schwaches Licht, Wasser und Schmutz funktionieren.Im Jahr 2019 schlossen sich Radar und Ronix mit GoToTags zusammen, um ein NFC-Inlay in jeden Ski und jedes Wakeboard der Marken einzubauen.Die Inlays mussten kostengünstig, in den Herstellungsprozess integrierbar und den rauen Wassersportumgebungen standhalten.Nachdem GoToTags die einzigartige Komplexität der Anforderungen von Radar verstanden hatte, empfahl GoToTags ein 22 mm klares Nass-NFC-Inlay mit dem beliebten NFC-Chip NTAG213 von NXP.Diese Tag- und Inlay-Lösung gewährleistet eine gute Kompatibilität, niedrige Kosten und kann unter der Oberschicht jedes Skis eingebettet werden, um eine lebenslange Haltbarkeit zu gewährleisten.Um Kunden dynamische, fortlaufende Funktionen bereitzustellen, nutzte Radar die GoToTags Cloud, um alle Tag-Interaktionen zu steuern und zu überwachen.Für die Verwendung mit der GoToTags-Cloud codierte Tags ermöglichen Folgendes:Durch die Kennzeichnung ihrer Skier und Boards mit intelligenten, digital interaktiven Tags bietet Radar seinen Kunden nicht nur ein ansprechenderes und wertvolleres Erlebnis in der realen Welt, sondern diese Kunden liefern Radar auch wertvolle Erkenntnisse.Radar kann jetzt Daten darüber, wer, was, wo, wann und wie mit seinen Produkten in der physischen Umgebung interagiert wird, in seine umfassenderen analytischen Erkenntnisse integrieren.Maßgeschneiderte Erfahrungen für Vertriebsmitarbeiter oder Kunden im Geschäft können erstellt und mit Echtzeit-Feedback und Analysen getestet werden.GoToTags ermöglicht den Vergleich von Nachrichten von Geschäft zu Geschäft und lokalisierte Angebote und bringt die intensiven, direkten Kundenbeziehungen des E-Commerce-Erlebnisses in das Einzelhandels-Merchandising.Radar bringt die gleiche intensive Kundenbeziehung jetzt auch in das Nachkauferlebnis.Gepaart mit Smart-Tag-Funktionen wie Scan-Zählern, Authentifizierungsschlüsseln und Geo-Fencing kann Radar GoToTags verwenden, um Produkte nach dem Verkauf zu registrieren, die Echtheit zu überprüfen, erweiterte Garantien anzubieten, Verbindungen zu sozialen Medien herzustellen und die Markenbeziehung zu ihren Kunden zu vertiefen .Mit dem vollen Reichtum von Connected Things können physische Produkte mit einem digitalen Erlebnis verbunden werden, das reaktionsschnell und intelligent ist und die Art und Weise verändert, wie Kunden, Produkte und Marken interagieren.612 N Ahorn St. Spokane, WA 99201-1801 USA1990-C Columbia Ave Rossland, BC V0G 1Y0 Kanada